İPTAL, İADE VE CAYMA KOŞULLARI
1.Kapsam
Bu metin, RADKOR tarafından internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin iptal, iade ve cayma şartlarını düzenlemektedir.
2.Dijital Hizmetler
RADKOR tarafından sunulan yazılım, çevrim içi eğitim, danışmanlık, teknik destek, lisanslama ve benzeri dijital hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanmış veya dijital içerik kullanıcıya sunulmuş ise ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir.
3.Fiziksel Ürünler
Fiziksel ürün satışlarında tüketiciler, yürürlükte bulunan Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip oldukları haklardan yararlanabilirler.
Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
4.Hizmet İptali
Henüz hizmet sunumuna başlanmamış başvurular, RADKOR ile iletişime geçilerek iptal edilebilir.
Hizmetin başlaması, danışmanlık verilmesi, lisansın oluşturulması veya dijital erişimin sağlanması halinde ücret iadesi, ilgili mevzuat ve sözleşme hükümleri doğrultusunda değerlendirilir.
5.Bakım – Tamir Süreci
Bakım - Tamir talepleri yazılı olarak RADKOR'a iletilmelidir.
Başvurular incelendikten sonra uygun görülen bakım veya tamirler, ödeme yapılan yöntem esas alınarak yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.
6.İletişim
İptal ve iade talepleri için RADKOR müşteri hizmetleri veya internet sitesi iletişim kanalları kullanılabilir.